みつき通商株式会社（以下、当社）は、当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、本人の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。皆様へ安心・安全・信頼のサービスを提供していくため、以下のような基本方針を定め全社員に周知徹底を図り、これを遵守しています。
1、基本方針
1. 個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
2. 当社は、口頭、書面、電磁的記録、録音、録画その他の方法をもってお客さまの個人情報を適正に取得します（お客さまから直接取得する以外に、当社がお客さま以外から間接的に取得する場合を含みます）。なお、お客さまとのお電話での応対時において、ご注文・ご意見・ご要望内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。
３. 当社では、お客さまの個人情報の保護を図るために、また、法令その他の規範の変更に対応するために、プライバシーポリシーを改定することがございます。改定があった場合はWebサイトにてお知らせします。
2022年4月1日制定・改定
みつき通商株式会社 代表取締役 横田篤史
2、個人情報の利用目的
当社は、お客様から個人情報をご提供頂く場合、予め個人情報の利用目的を明示し、その利用目的の範囲内で利用します。予め明示した利用目的の範囲を超えて、お客様の個人情報を利用する必要が生じた場合は、お客様にその旨をご連絡し、お客様の同意を頂いた上で利用します。当社が保有する個人情報の利用目的は下記の通りです。
- 当社サービスの契約者情報
- ご本人確認、ご利用料金の請求、およびご利用料金・ご利用サービス提供条件の変更、ご利用サービスの停止・中止・契約解除の通知並びにそのほか当社サービスの提供に係ること
- 電話、メール、郵送など各種媒体により、当社のサービスに関するご紹介・ご提案・コンサルティングを行うこと
- 当社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行うこと
- お問い合わせ、ご相談にお答えすること
- その他の個人情報
- 当社のサービスの改善または新たなサービスの開発を行うこと
- お問い合わせ、ご相談にお答えすること
- 電話、メール、郵送など各種媒体により、当社のサービスに関するご紹介・ご提案・コンサルティング・アンケート調査および景品などの送付を行うこと
３. 個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。
４. 個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
3、個人情報の適正な取得
当社では、個人情報の取得は、適法かつ公正な手段で行います。
4、個人情報の共同利用
当社は以下のとおり、お客さまサービスの利便性向上のため、個人情報を共同利用します。
１. 共同して利用される個人情報の項目
氏名、連絡先（電話番号・メールアドレスなど）、所属組織名（会社名・団体名など）、その他、特定の個人を識別することができる情報
２. 共同して利用する者の範囲
当社および当社の共同運営会社
３. 共同して利用する者の利用目的
上記2記載の利用目的
４. 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称及び住所と代表者氏名
みつき通商株式会社 〒560-0085 大阪府豊中市上新田1-67-2 横田篤史
５. 取得方法
上記1-2記載の方法
5、個人情報に関するお問い合わせ
開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
みつき通商株式会社 c-telクラウドPBX事業部 〒560-0085 大阪府豊中市上新田1-67-2
メールアドレス：ctel_support@mitsuki-tcl.com （受付時間 午前10:00 ～ 午後2:00 ※）
※ 土・日曜日、年末年始、翌営業日以降の対応とさせていただきます。
6、個人情報開示のご請求
お客さまが、お客さまの個人情報の開示をご希望される場合には、上記c-telクラウドPBX事業部にお申し出ください。所定の手続でご本人様であることを確認のうえ､すみやかに対応します｡なお、１ご契約につき1,000 円（税込 1,100円）※の事務手数料を申し受けます。回答は原則としてご本人に対して書面（封書郵送）にておこないます。
※特別な開示・通知手段を求められるなど、追加の費用が必要となる場合には、その費用を勘案した手数料を追加して頂戴する場合があります。
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